Ruilen of retourneren
Toch liever een andere maat? Of zijn je nieuwe Piedi Nudi’s nét niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangt, heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te herroepen.
Zo geregeld
Een retour of omruiling regel je eenvoudig via onze partner Re:turnista.
- Meld je bestelling aan via ons online retourportaal.
- Kies of je wilt ruilen of retourneren en maak je retourlabel aan.
- Verpak je schoenen netjes in de originele schoenendoos en gebruik een aparte verzendverpakking.
- Plak het retourlabel over het oude verzendlabel.
- Breng je pakket naar een drop-off punt bij jou in de buurt of kies voor de pick-up service.
Heb je een vraag over je retour? Re:turnista helpt je graag verder via support@returnista.nl.
Je terugbetaling
Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen en verwerkt, zorgen we ervoor dat het bedrag binnen 14 dagen wordt terugbetaald. Je ontvangt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Iets niet helemaal in orde?
Heb je je Piedi Nudi’s beschadigd ontvangen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur ons zo snel mogelijk na ontvangst een e-mail via contact@piedinudi.com met een paar duidelijke foto's. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Retourkosten
De verzending van je nieuwe Piedi Nudi’s naar jou nemen wij voor onze rekening. Besluit je ze te retourneren of om te ruilen? Dan zijn de kosten voor de retourzending voor eigen rekening.
Nederland
Retourzending vanaf € 5,99
Pick-up service vanaf € 9,99
België
Retourzending vanaf € 7,99
Duitsland
Retourzending vanaf € 7,99
Luxemburg
Retourzending vanaf € 9,99
Oostenrijk
Retourzending vanaf € 9,99
Retourneren vanuit andere landen is op dit moment niet mogelijk, omdat we alleen naar bovenstaande landen verzenden.
Met een beetje zorg weer retour
We ontvangen je schoenen graag netjes en ongedragen terug in de originele schoenendoos. Verpak de schoenendoos altijd in een aparte verzendverpakking en plak hierop je retourlabel. Zo blijven de schoenen én de doos mooi tijdens de reis terug naar ons.